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Servicio de consultas y reclamaciones de la ciudadanía

La EMVS como responsable del tratamiento de sus datos, en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informa:


1. Responsable del tratamiento

Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo de Madrid, S.A.

c/ Palos de la Frontera, 13. 28012 - Madrid

proteccion.datos@emvs.es


2. Delegado de Protección de Datos

Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo de Madrid, S.A (EMVS)

c/ Palos de la Frontera, 13. 28012 - Madrid

dpd@emvs.es


3. Categoría de los datos y finalidad

A continuación, se detallan las categorías de datos personales y la finalidad para la que se recogen:
Categoría de datos personales Fines del tratamiento
Identificativos Gestión de la consulta, reclamación y/o sugerencia

4. Legitimación

Art. 6 a) Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016. Consentimiento de la persona interesada.


5. Comunicaciones

La EMVS no transferirá los datos personales recabados a un tercer país u organización internacional.


6. Derechos del interesado

Atendiendo a lo establecido en los artículos del 12 al 22 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, el interesado podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: A obtener del Responsable del Tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales e información conforme indica el artículo 15 del Reglamento (UE) 2016/679.
  • Derecho de rectificación: A solicitar la rectificación de sus datos personales, si fueran inexactos, o estuvieran incompletos (artículo 16 del Reglamento (UE) 2016/679).
  • Derecho de supresión u olvido: A solicitar la supresión de los datos personales que le conciernan conforme indica el artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, según indica el artículo 18 del Reglamento (UE) 2016/679, en cuyo caso la EMVS los conservará únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad: A solicitar la portabilidad de sus datos personales directamente de un Responsable del Tratamiento a otro, según indica el artículo 20 del Reglamento (UE) 2016/679.
  • Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, conforme al artículo 21 del Reglamento (UE) 2016/679, en cuyo caso, el Ayuntamiento de Madrid dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En cualquier momento, el titular puede ejercer sus derechos dirigiéndose a la EMVS a través de e-mail: proteccion.datos@emvs.es.En todos los casos debe aportar documento acreditativo de su identidad.

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de e-mail: dpd@emvs.es, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de datos, en caso de que no obtenga la respuesta pretendida.


7. Origen de los datos

La persona interesada.


8. Carácter legal o contractual de los datos recabados

Los datos recabados no son un requisito legal ni contractual, por lo que la persona interesada no está obligada a facilitarlos. No obstante, si no proporciona sus datos personales, la EMVS no podrá atender su solicitud.


9. Decisiones automatizadas

No existen decisiones automatizadas relativas a sus datos personales.


10. Tiempo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que se necesiten para la finalidad del tratamiento. En todo caso, hasta que hayan prescrito los plazos para interponer cualquier acción civil, penal o administrativa, relacionada con el tratamiento.


11. Medidas de seguridad

Serán las establecidas en las Políticas de seguridad de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo de Madrid, S.A.